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Was ist NPS (Net Promoter Score)? Der Net Promoter Score (NPS) ist eine Kennzahl, mit der Unternehmen die Loyalität ihrer Kunden messen können. Die NPS-Metrik misst die Bereitschaft von Kunden, ein Unternehmen weiterzuempfehlen. Es ist eine Möglichkeit zu messen, wie wahrscheinlich es ist, dass ein Kunde wieder bei Ihnen kauft. Dies ist ein großartiges Tool,

Ein Cross-Selling ist ein Produkt oder eine Dienstleistung, die nichts mit dem zu tun hat, was Sie verkaufen. Dies geschieht normalerweise, wenn ein Kunde eines Ihrer Produkte oder Dienstleistungen kauft. Es ist ein kluger Schachzug, weil es Ihren Umsatz um eine enorme Marge steigern kann. Wenn Sie beispielsweise Schuhe verkaufen und jemand ein Paar Ihrer